Il 2 ottobre 2024, migliaia di clienti di Bank of America si sono trovati di fronte a un serio problema tecnico: i loro conti mostravano un saldo pari a $0, nonostante il debito fosse ancora presente. Questo inconveniente ha scatenato il caos, con segnalazioni di clienti bloccati sia sulle app mobili che sui servizi online della banca.
🛑 L’Inizio dei Problemi
Secondo Downdetector, il servizio che monitora le interruzioni di rete, i primi problemi sono iniziati alle 16:26 UTC, raggiungendo il picco un’ora dopo, quando quasi 18.000 clienti hanno segnalato difficoltà con l’accesso ai conti bancari. Il 98% delle segnalazioni riguardava i servizi bancari online e le app mobile di Bank of America.
💬 La Reazione dei Clienti
Sui social media e su piattaforme come Downdetector, i clienti hanno espresso rabbia e frustrazione. Molti hanno riportato che, mentre i loro conti mostravano un saldo pari a $0, i debiti non erano scomparsi. Alcuni clienti hanno dichiarato di non essere in grado di effettuare prelievi o depositi nelle filiali, mentre altri riferivano che gli sportelli automatici non mostravano i saldi ma consentivano comunque i prelievi.
Un utente ha scritto su X (ex Twitter):
“I miei soldi sono spariti, ma il mio debito è ancora lì. Bank of America fa schifo.”
🚨 Comunicati Ufficiali
Inizialmente, Bank of America ha mantenuto il silenzio, ma successivamente ha informato la CNN che i problemi di rete erano “in gran parte risolti”. Tuttavia, non tutti i clienti hanno condiviso questo sentimento, con molti che continuavano a segnalare problemi anche diverse ore dopo la risoluzione annunciata.
In un aggiornamento più recente, alle 1:01 UTC del 3 ottobre, Bank of America ha dichiarato a Cointelegraph che i “problemi tecnologici sono stati completamente risolti”. Nonostante ciò, molti utenti continuano a sostenere che i problemi persistono.
📈 Impatto sul Mercato e Critiche dai Bitcoiner
Curiosamente, nonostante l’inconveniente tecnologico, i dati di Google Finance indicano che il prezzo delle azioni di Bank of America (BAC) non ha subito significativi contraccolpi, rimanendo relativamente stabile il 2 ottobre. Anche le recenti vendite per un valore di 338 milioni di dollari da parte della Berkshire Hathaway di Warren Buffet non hanno avuto effetti rilevanti.
In risposta all’incidente, diversi Bitcoiner hanno sottolineato come queste problematiche rafforzino la necessità di considerare la self-custody delle criptovalute e di fare affidamento su asset decentralizzati. Bitcoin, ad esempio, non ha subito interruzioni di rete dal marzo 2013, come mostrato dai dati di Bitcoin Uptime. Al contrario, altre blockchain come Solana e Zilliqa hanno subito interruzioni quest’anno.
🔍 Riflessioni Finali
Questo incidente dimostra ancora una volta come le istituzioni finanziarie tradizionali siano vulnerabili a problemi tecnologici imprevisti. Sebbene Bank of America abbia dichiarato di aver risolto i problemi, resta la questione della fiducia dei clienti e dell’affidabilità dei servizi bancari digitali in un’epoca in cui la self-custody e le criptovalute stanno guadagnando terreno come alternative resilienti.
